Leverings- og betalingsbetingelser

Levering til Norge – (Husk å velge Norge som mottakerland når du fyller ut din adresse)

Vi sender gjerne dine varer til Norge. Vi sender varen med GLS – og du betaler 300,- uansett ordrestørrelse. Alt salg til Norge er uten moms – Wolf Campers nettbutikk trekker automatisk momsen når du oppgir navn og adresse før du betaler for dine varer. Du må betale norsk moms og toll når varene kommer til deg.

Leveringstid

Alle bestillinger behandles innen 6 arbeidstimer. Vi bruker GLS til at sende pakker til Norge og der er en forventet leveringstid til Norge på ca. 2-5 hverdager. Dersom varen ikke er på lager vil du bli kontaktet av Wolf Camper enten pr. telefon eller e-post.

Returrett/bytterett

Wolf Camper gir 14 dagers retur- og bytterett for ubrukte varer (gjelder dog ikke billetter og lignende til arrangementer). Returperioden løper fra du mottar varen. Varer kjøpt etter 25. november kan byttes frem til 24. januar. Varen skal være i originalemballasje og med alle originale etiketter. Husk å legge ved kopi av faktura.

Ønsker du pengene tilbake, overfører vi dem til betalingskortet som ble brukt ved kjøpet, samme dag som vi mottar pakken din. Alternativt kan du skrive ditt kontonummer på fakturakopi, så overfører vi til denne – her må du beregne behandlingstid på 4-6 hverdager.

Alle returpakker må sendes direkte til Wolf Campers adresse:

Agdrupvei 11
9830 Tårs
Danmark

– Pakker som sendes til henting på postkontoret / pakkeshops hentes ikke, og returneres derfor automatisk.

Du betaler selv for retur av varer. Prisen på returfrakt avhenger av hvilket fraktselskap du bruker.

Reklamasjonsrett

Som forbruker har du 2 års reklamasjonsrett på klær og fottøy jf. Forbrukerkjøpsloven, noe som betyr at du kan klage på feil og mangler produktet måtte ha på kjøpstidspunktet, som konstateres ved normal bruk av produktet. Reklamasjonsretten omfatter ikke mangler, skader eller slitasje direkte eller indirekte forårsaket som følge av feil betjening, dårlig vedlikehold, vold eller uautoriserte inngrep. Reklamasjon på feil og mangler som bør oppdages ved vanlig undersøkelse av produktet skal meddeles Wolf Camper A/S innen rimelig tid, og helst så snart det oppdages. Det er viktig at du legger ved kvittering ved klage.

Betaling

Hos Wolf Camper har du mulighet til å betale med ulike typer betalingskort. I nettbutikken kan du betale med følgende: Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay. Wolf Camper tar ikke gebyr for handel med de nevnte betalingsmetodene. Merk imidlertid: at med noen utenlandske Mastercard kan det være en ekstra betalingsavgift.

Kredittkortinformasjon

Sensitive data som kredittkortinformasjon samles inn via en kryptert side og en godkjent betalingsmodul fra Bambora Online Epay A/S. Denne løsningen sikrer at ingen ansatte hos Wolf Camper har tilgang til kredittkortinformasjonen din. Hele autentiseringsprosessen foregår helautomatisert via kryptert tilkobling og sikre servere.

Personvern

Du kan lese retningslinjer for persondata- og cookiepolitikk for Wolf Camper A/S her.