Leverings- og betalingsbetingelser

Du betaler med dit betalingskort i Wolf Campers webshop. Du kan vælge mellem følgende  leveringsformer:

1: Gratis levering via GLS pakkeshop ved ordrer over 599,- (Ellers kr. 49,-)
Via GLS pakkeshop. I vores system vælger du en pakkeshop i nærheden af din bopæl hvor du kan afhente din pakke. Hvis vi har din ordre inden kl. 12.00, vil pakken ligge i din ønskede pakkeshop dagen efter (Dog ikke lørdag-søndag).

Fordele ved denne leveringsform:
1. Du vælger selv i hvilken pakkeshop du vil hente din pakke.
2. Du modtager en e-mail/sms når pakken er klar til afhentning
3. Der er generelt længere åbningstider i disse pakkeshops i forhold til traditionelle posthuse.
4. Det er effektivt, hurtigt og billigt.

2: Gratis levering til din arbejdsplads med GLS ved ordrer over 599,- (Ellers kr. 49-):
Vi kan levere pakken direkte til din arbejdsplads. Hvis vi modtager din ordre inden kl. 12,00, vil pakken ligge på din arbejdsplads dagen efter (Dog ikke lørdag – søndag) Det er hurtigt og billigt.

3: Levering til privatadresse med GLS pris 59,-:
GLS leverer pakken på din privatadresse.

4: Levering til Grønland – (Husk at vælge Grønland som modtagerland når du udfylder din adresse)
Vi sender gerne dine varer til Grønland. Vi sender varen med skibsfragt via Royal Arctic Line – og du betaler 300,- uanset ordrestørrelse. Alt salg til Grønland er uden moms – Wolf Campers webshop fratrækker automatisk momsen, når du indtaster navn og adresse inden du betaler dine varer.

5: Levering til Sverige – (Husk at vælge Sverige som modtagerland når du udfylder din adresse)
Vi sender gerne dine varer til Sverige. Vi sender varen med GLS. Du betaler DKK 75,- pr. forsendelse uanset ordrestørrelse

6: Levering til Norge – (Husk at vælge Norge som modtagerland når du udfylder din adresse)
Vi sender gerne dine varer til Norge. Vi sender varen med GLS – og du betaler 300,- uanset ordrestørrelse. Alt salg til Norge er uden moms – Wolf Campers webshop fratrækker automatisk momsen, når du indtaster navn og adresse inden du betaler dine varer. Du skal betale Norsk moms og told, når varerne kommer op til dig.

Leveringstid

Alle ordrer behandles indenfor 6 arbejdstimer. Alle ordrer der modtages på en hverdag inden kl. 12,00 (mandag-fredag) vil i Danmark blive leveret med GLS dagen efter, enten i en pakkeshop eller på en arbejdsplads.  Der bringes ingen pakker ud lørdag – søndag. Bornholm må forvente 1 leveringsdag længere.

Såfremt varen ikke er på lager vil du blive kontaktet af Wolf Camper enten pr. telefon eller e-mail.

Returret / ombytningsret

Wolf Camper yder 14 dages retur- og ombytningsret på ubrugte varer (Gælder dog ikke billetter og lign. til arrangementer). Returrets perioden løber fra det tidspunkt, du modtager varen. Varer købt efter 18. november kan byttes indtil 24. januar 2025.  Varen skal være i original emballage og med alle originale mærkater. Husk at vedlægge en kopi af fakturaen.
Ønsker du pengene retur, overfører vi dem til det betalingskort, som er brugt ved købet, samme dag som vi modtager din pakke. Alternativt kan du skrive dit kontonummer på fakturakopien, og vi overfører til dette, – her skal du beregne behandlingstid på 4-6 arbejdsdage.

Ønsker du at få en vare byttet til en anden størrelse, så kan du let gøre det. Du skal blot vedlægge en kopi af fakturaen i pakken, hvor du skriver, hvad størrelse du ønsker i stedet. Så bytter vi til ønskede størrelse. Du betaler selv fragten på den vare, der sendes tilbage til os. Vi betaler for fragt på den pakke, der efterfølgende sendes til dig med ønskede størrelse. Pakken vil blive leveret til samme pakkeshop, som valgt ved den oprindelige ordre.

Alle returpakker skal sendes direkte til Wolf Campers adresse:

– Pakker sendt til afhentning på posthus/pakkeshop afhentes ikke, og bliver derfor automatisk returneret. 

VIGTIGT! – Vi modtager ikke pakker sendt med DAO. Pakkerne bliver bare stillet udenfor vores lagerdør, og kan således stå ubevogtet i ex. weekenden hvor vi ikke er på kontoret.

Du skal selv betale for, at varer returneres. Prisen på returforsendelse afhænger af, hvilket fragtselskab du benytter dig af.

Du kan købe returlabel til GLS her.

Returnering i vores fysiske butik i Tårs:

Du er altid velkommen til at returnere eller bytte dine varer i vores fysiske butik i Tårs – Hvis du vil have pengene tilbage, skal du have kvitteringen med. Varen skal være i original emballage og med alle originale mærkater. Du har også mulighed for at bytte til andre størrelser og produkter, hvis dette ønskes. Vores Tårs butik har åben hele året, og du finder butikken på følgende adresse:

Wolf Camper Tårs
Agdrupvej 11
9830 Tårs
Man-fre: 8.30-16.30

Har du spørgsmål til ombytning eller returnering af varer, er du altid velkommen til at kontakte os på [email protected] eller tlf. 9896 2023.

Reklamationsret

Som forbruger har du 2 års reklamationsret, som betyder, at du kan klage over fejl og mangler produktet måtte have ved købstidspunktet, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage direkte, eller indirekte opstået, som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Wolf Camper A/S indenfor rimelig tid, og gerne så snart det opdages. Det er vigtigt at du ved en eventuel reklamation medsender din kvittering.

Betaling

Hos Wolf Camper har du mulighed for at betale med forskellige former for betalingskort. På webshoppen kan du betale med følgende: Dankort, VISA Dankort, Mastercard og Mobilepay. Wolf Camper tager ikke gebyr ved handel med de førnævnte betalingsmetoder. Undtaget dog hvis du bruger et betalingskort, som er udstedt til en virksomhed eller en offentlig organisation.

Følsomme data såsom kreditkort oplysninger indsamles via krypteret side og godkendt betalingsmodul fra Bambora Online Epay A/S. Denne løsning sikrer, at intet personale hos Wolf Camper på noget tidspunkt har mulighed for at komme i kontakt med dine kreditkort oplysninger. Hele godkendelses processen foregår fuld automatiseret via krypteret forbindelse og sikre servere.

Persondatapolitik

Du kan læse Persondata- og cookiepolitik for Wolf Camper A/S her.